抖音上购物后商家倒闭,如何解决?

嘉兴法律咨询 2025-06-13
抖音购物商家倒闭不退款,可联系抖音投诉或拨打12315。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,若商家不履行,可依法投诉维权。不及时处理可能导致钱款损失,影响消费者合法权益。
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抖音购物商家倒闭不退款,需采取行动。具体操作:1.首先尝试联系抖音平台客服,说明情况并要求退款;2.若平台无法处理,立即拨打12315,向消费者权益保护部门投诉;3.同时,准备好购物凭证,如订单截图、付款记录等,以便维权时使用;4.保持沟通,跟进处理进度,直至问题解决。
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抖音购物遇商家倒闭,常见处理方式是投诉抖音平台或12315。选择时,若平台介入无效,应立即拨打12315寻求消费者权益保护部门的帮助,以确保问题得到及时解决。
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