东西坏了退款后,商家要我补差价该如何处理?
嘉兴法律咨询
2025-04-20
应首先与商家协商,若协商无果可寻求法律途径。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求合理退款,商家要求补差价可能侵犯消费者权益。不及时处理可能导致权益受损,影响个人财产利益。
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处理此问题常见方式为协商、调解或诉讼。可先尝试与商家友好协商,协商不成时向消费者协会申请调解,若调解仍无效,则考虑向法院提起诉讼以维护自身权益。
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商家要求补差价,先协商。协商不成:1.联系消费者协会,申请介入调解;2.准备购物凭证,如订单截图、聊天记录等,向法院提起诉讼,要求合理退款。
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